求学满意度， 又称为求学满意程度，它取决于教育需求主体对高等教育服务的预期同其 实际所感知的教育服务水平的对比它既与教育服务过程有关， 又与教育服务效果密切相联． 具体影响因素有教学计划、教学组织、教师的教学水平、职业道德、教学设施、校园环境、学 生的知识技能等当前，国内系统地研究大学生求学满意度的文献很少．刘俊学等从个体特征 对满意度单项要素的影响方面对大学生求学满意度进行了实证研究Ill. 在对顾客满意度模 型研究的基础上， 结合国内大学生求学的实际情况，我们建立了相应的大学生求学满意度指 数模型， 运用偏最小二乘法（PLS)I坷的结构方程模型较好地解决了调查数据的样本较小$ 多 重共线性及非正态分布因素造成的偏差问题．在此基础上， 运用西部部分高校的大学生求学 满意度调查结果进行实证分析

基于PLS_SEM的大学生求学满意度研究pdf下载